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ユーザーの不満に対処した新スマートロック「Qrio Smart Lock」

新型Qrio Smart Lock登場

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筆者はQrio Smart Lockを使っているが、以前記事したように動作の遅さなど不満が多い。

www.kantakayama.com

本日Qrioが発表した新「Qrio Smart Lck」は、前モデルが抱いていたユーザーの不満を徹底的に解消した製品だ。

qrio.me

ユーザーの不満と対策

  • 反応が遅い
    → 1秒未満に改善
  • ハンズフリーがつかいものにならない
    → ビーコンを使い精度を高める
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  • アプリの出来が悪い
    → シンプルな新アプリを開発
  • 両面テープの効きが悪い
    → 軽量化と両面テープの仕様を変更
  • Apple Watchネイティブ未対応
     未対応。予定なし

というように、以前レビューであげた不満のほぼすべてに対処している。筆者以外にも同様の不満を伝えたユーザーは多かったに違いない。時間はかかったがきちんと対応したメーカーの姿勢には好感が持てる。

前モデルユーザーへもフォローを

ただ、前モデルのユーザーへのフォローについて発表がなかった。欠点が多かった前モデルを購入した我々はパイロットユーザーみたいなものだ。何らかのサポートが欲しいところだ。

ハード的な改善は難しくても、新モデルの開発で培った技術を反映したファームウェアを修正するか、買い替えのサポートをしてくれると嬉しいし、メーカーへのロイヤリティも高まるだろう。

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