鍵が開かない！
スマートロックの最大の特徴はスマートフォンのアプリで解錠できることだ。だけど、物理的な鍵と異なり、アプリの不具合などで開かない場合がある。
もしも鍵を持ち歩いていなければ、家に入ることができなくなる。
Qrio Lock（以下、Qrio）でも時々鍵が開かないときがある。そんな危機的状況の対処方法をお知らせします。
鍵が開かなくなる場合
Qrioのアプリでドアを開こうとすると、「ロックとの通信に失敗しました」と表示される場合がある。
Apple Watchからの解錠に失敗すると、「接続に失敗しました」「失敗しました」と表示される。
失敗するケースの多くは、スマホがQrio本体のそばにない時だ（Wi-Fi接続できるQrio Hubを導入していない場合）。Qrio Hubがない場合、QrioとスマートフォンはBluetoothで通信する。Bluetoothの通信可能距離外だと、このメッセージが表示される。やっかいなのは、アプリを起動をすると自動的にQrioと接続しようとすることだ。通信可能距離内にいなければ、上記のエラーが表示される。
Bluetoothをオフにしてオンにする
一度失敗すると、何度も失敗する場合がある。家に入れないのでかなり焦る。この場合どうすればよいか。何度タップしても、アプリを再起動しても駄目。
この場合の対処方法は、Bluetoothをオフにしてオンにすることだ。一度Bluetoothをオフにすることで接続がリセットされて、再接続を正常に試みるようになる。
Qrio LockはBluetoothでスマホと通信しているので、オフのままでは当然使えない
Apple Watchのアプリを閉じる
Qrio LockはApple WatchとiPhoneから制御できるが、どうやら一方のデバイスとしか通信できないようで、Apple Watchで接続に失敗したままアプリを開いていると、iPhoneからも操作できない。そういうときはApple Watchのアプリを閉じよう。
改善してほしい
一度接続に失敗すると、解錠できなくなる仕様はなんとかしてほしい。Qrioを信頼できなくなるし、なにより焦る。
スマートロックは鍵を開けることが目的だ。しかし、それができないことがあると安心して利用できない。家に入れないのは致命的だ。
最近はアップデートもなく、不安定な状況は改善されない。新たなビジネスも大事だが、まずは既存ユーザーを大事にすることをはじめてほしい。
Qrio Lock・Qrio Keyセット スマホでカギを開閉 電子キー対応 スマートロック スマートフォン キュリオロック キュリオキー
- メディア: Wireless Phone Accessory
